スクウェア・エニックスは，プレイオンライン公式サイトで，ゲームマスター（以下，GM）の役割を説明したコンテンツ「ルール＆マナー」を公開した。
これまで，ある種ブラックボックスのような，あるいはプレイヤーからは，対応が固まっていないようにも見えていたGMの対応に関するポリシーだが，この公開で，本作のGMの役割がはっきりとしたのではないだろうか（実際にプレイヤーからは，GMの対応がまちまちではないかという声も以前から上がっていた）。
また，「FINAL FANTASY XI Gameinside.info」では，公開されたGMポリシーに関する，スクウェア・エニックスのグローバル オンライン プロデューサー Sage Sundi氏のコメントが掲載されている。
今回，アイテムの救済措置について，公式サイトでは“回数制限を設けている”としているが，こちらのコメントでは，はっきりと「1アカウントにつき，1回のみ」としている。これは，システム的に何回使えるということではなく，これがプレイヤー自身のミスに対する“特別な”救済措置だという心構えを持ってほしいということだろう。
公開されたGMポリシーについては，プレイオンライン公式サイトの「こちら」で，Sage Sundi氏のコメントは，FFXI Gameinsideの「こちら」で，それぞれ確認しよう。（Nobu）
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